Geschiedenis

Over ons

 

Wes_en_suus_3

 

Wij zijn Jan Wessel en Suzanne Moorman.

Samen met onze twee zoons en hond wonen wij in 's-Heerenberg.
Wessel werkzaam als retailmanager bij Josephine&Co en Suzanne als  zelfstandig ICT-specialist onder de naam Miss-IT. 
In 2015 hebben wij kleinschalig kennis gemaakt met de in- en verkoop van handgemaakte tapijten.

Zelfstandig ondernemer
Uiteindelijk zijn wij samen, vanaf begin 2016, als zelfstandig ondernemer ons volledig gaan richten op het zoeken naar de mooiste oude en
(semi-) antieke handgeknoopte tapijten en de verkoop hiervan via internet.
  Deze mooie tapijten vielen bijzonder goed in de smaak bij onze klanten in binnen- maar zeker ook in het buitenland.
Wij zijn begonnen vanuit onze garage. Buiten werd op een zeil gefotografeerd en binnen was de opslag.

Samen verder bouwen
Onze garage was al snel te klein en nadat we eerst een schuur gehuurd hebben, kochten we medio 2016 in Zeddam een deel van een schoolgebouw met riante opslagruimte en grote fotostudio.
Wij verkopen inmiddels wereldwijd aan klanten in o.a. Italie, Spanje en Frankrijk tot aan Amerika, Taiwan en De Verenigde Arabische Emiraten. Een hele boeiende en interessante ontwikkeling van ons bedrijf.

KledenMetEenVerleden.nl
December 2017 is onze eigen webshop live gegaan. Deze livegang valt samen met onze aanwezigheid op Facebook, Instagram en andere social media.

Klantwaardering
Ons succes hebben wij alleen kunnen uitbouwen door een hoge klantwaardering (deze ligt op 99,7% bij meer dan 3000 verkochte tapijten). Voor ons staat klanttevredenheid op nummer één. Zonder tevreden klanten, kunnen wij niet groeien.

Vier pijlers
Wij benaderen de markt op basis van vier pijlers:

  1. Wij verkopen mooie, handgemaakte tapijten.
    De kleden die wij inkopen worden door ons nauwkeurig geinspecteerd en gekwalificeerd, vakkundig gestofzuigd en voor zover mogelijk worden vlekken verwijderd. Daarna worden de tapijten geimpregneerd met een door ons ontwikkeld anti-mot middel op natuurlijke basis.
  2. Korte communicatielijnen met onze klanten. 
    Klanten kunnen ons direct bellen of een mail sturen, wij reageren altijd binnen 4 uur.
  3. Objectieve en eerlijke productomschrijving en fotografie. 
    De klant weet wat hij koopt en mocht het kleed toch niet voldoen aan de verwachting dan kan het altijd retour.
  4. Snelle levering en adequate nazorg
    Onze tapijten worden zorgvuldig verpakt en verzonden met een certificaat van echtheid. Mocht u na ontvangst nog vragen hebben over de behandeling van uw tapijt dan voorzien wij u van goed advies.

Toekomst
Wij hebben nogal wat ambities:

  • Eind maart gaan wij verhuizen naar een ander pand in 's-Heerenberg. Hier gaan we wonen en werken combineren.
  • Wij denken na over een nieuwe vorm van tapijtreiniging, waarover meer in 2018.
  • Naast handgeknoopte tapijten zouden wij ook graag andere mooie handgemaakte producten willen gaan aanbieden. Dit kunnen handgemaakte meubelen of accesoires zijn. Waarbij ons uitgangspunt is dat het kwalitatief goede producten moeten zijn, handgemaakt en dat wij ze zelf mooi vinden